Comment mesurez-vous l’impact ? Pour une organisation internationale travaillant à travers différents pays, régions et partenariats, la réponse n’est pas toujours simple. Cela nécessite une compréhension partagée de ce que signifie l’impact, de la manière dont il peut être mesuré et comment il peut être maximisé.
Avec une expérience en recherche sur l’eau, gestion de la recherche et leadership organisationnel, la nouvelle directrice d’impact de World Waternet rassemble des expériences de divers secteurs pour relever ce défi précis. Dans cette séance de questions-réponses, Chrysoula Papacharalampou parle de son parcours et de ses nouvelles responsabilités.
Relier stratégie, collaboration et impact
Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours jusqu’à présent dans votre carrière ? Quel type de travail avez-vous accompli avant ce poste ?
Chrysoula : Mon parcours est double et axé sur la recherche et la gestion de la recherche sur l’eau. Je suis titulaire d’un doctorat en gestion intégrée des ressources en eau et évaluation d’impact de l’Université de Bath au Royaume-Uni. Mon orientation vers l’action et transdisciplinaire a pris un angle orienté vers l’action et transdisciplinaire pour comprendre comment le capital naturel (c’est-à-dire la nature dans son ensemble) peut être intégré dans les plans de gestion des actifs des services d’eau et pour explorer comment considérer les bassins bassins et l’eau comme des actifs, plutôt que comme uniquement les infrastructures. Durant mes années au Royaume-Uni, j’ai collaboré avec des entreprises d’eau, des gouvernements locaux et des organisations de la société civile, toutes des expériences précieuses qui ont posé les bases de ma carrière. Par exemple, j’ai travaillé sur la compréhension de l’impact des événements d’inondation sur le paysage politique au niveau urbain en menant des travaux d’archives combinés à la modélisation hydrologique. Dans le cadre de ce projet, nous avons commandé une exposition d’art à l’échelle de la ville sur le rôle de la rivière dans le développement de la ville, intitulée River is the Venue.
Ayant franchi le secteur de l’eau, je suis directeur exécutif de l’Erasmus Research Institute of Management (ERIM) à l’Erasmus University Rotterdam depuis 2020. Dans ce poste de direction, j’ai acquis de l’expérience dans la direction et la gestion d’une organisation ainsi que dans la co-création et l’exécution de stratégies et de politiques.
Au fil des années, je suis resté connecté au secteur international de l’eau, principalement européen, grâce à ma collaboration avec H2O People, une PME (petite et moyenne entreprise), dans le rôle de conseiller en impact sociétal. Je siège également actuellement au conseil d’administration de la H2O People Foundation.
Transformer l’impact en stratégie et en pratique
À quoi ressemble votre nouveau poste en pratique ?
Chrysoula : Mon rôle de Directrice d’Impact est diversifié, donc passionnant ! Ce rôle implique stratégie, affaires européennes, coordination et alignement internes, mesure de l’impact, culture d’impact, alignement avec le Conseil, affinement de nos services et élaboration d’une stratégie de financement visant à diversifier nos sources de revenus. Le travail quotidien comprend des recherches sur le bureau et des lectures, des réunions avec des parties prenantes externes, des réunions internes avec des collègues et des équipes à travers des projets, pays, régions et domaines d’activité, ainsi que des déplacements à des événements internationaux pour s’inspirer et créer de nouveaux liens.
Construire une culture partagée d’impact
Quelles parties de votre rôle aimez-vous le plus ? Quels types de problèmes ou de défis aidez-vous à relever ?
Chrysoula : J’apprécie la diversité du rôle et la façon dont il réunit un puzzle de connaissances, d’expériences et de styles d’apprentissage, le tout dans le but de créer un monde aquatique durable, viable et équitable. Je travaille avec des parties prenantes externes pour explorer des synergies et des possibilités de créer plus de valeur et développer de nouvelles voies de travail. Je collabore également avec notre équipe élargie pour aligner nos efforts et créer une base commune sur l’impact et la manière dont nous en parlons et mesurons. Je commence également à travailler avec nos partenaires fondateurs d’Amsterdam pour parvenir à un alignement et m’inspirer de leurs agendas et ambitions internationaux, ainsi que pour déterminer comment nous pouvons les soutenir à travers notre travail.
Dans l’ensemble, je travaille sur la culture de l’impact, qui, pour moi, est d’abord un défi interne à l’équipe, puis une question de collaboration. Créer la colonne vertébrale pour atteindre l’impact est crucial. En m’appuyant sur les connaissances et expériences de nos régions, pays et donateurs, je travaille à créer une vision et une stratégie d’impact World Waternet partagées mais distinctes, tout en les intégrant à l’ensemble de l’organisation.
Secteur familier, mais nouvelle aventure
Qu’est-ce qui a fait que ce rôle vous a marqué ?
Chrysoula : Cela rassemble des éléments de mon expérience professionnelle qui ne se relieraient peut-être pas autrement. Je m’identifie profondément aux valeurs de WWN et à son identité d’aventurière bienveillante.
C’est un retour solide vers le secteur de l’eau, avec l’expérience acquise en travaillant dans un autre secteur, ce qui est précieux à bien des égards, et c’est une interdisciplinarité pratique – ce qui me rend très enthousiaste. L’eau est ma passion, et l’impact vient juste après – donc cette combinaison a rendu le choix facile pour franchir le pas vers le secteur de l’eau.
Je suis enthousiaste et inspirée de travailler avec tant de personnes talentueuses, compétentes et motivées !
