WaterWorX programme heeft als algemeen doel om bij te dragen aan verbeterde water- en sanitaire voorzieningen in geselecteerde steden over de hele wereld. Het heeft een langetermijnperspectief en heeft tot doel om ofwel voor het eerst basistoegang te bieden tot water, sanitaire voorzieningen en hygiëne (WASH), ofwel verbeterde serviceniveaus voor 10 miljoen mensen. In fase 1 (2017-2021) hebben de 10 Nederlandse waterbedrijven een solide basis gelegd van vertrouwde Water Operators' Partnerships (WOP's) met 39 waterbedrijven in Afrika, Azië en Zuid-Amerika. Tijdens deze eerste jaren richtten de WOP's zich op de ontwikkeling van personele en organisatorische capaciteiten, onder meer op het gebied van leiderschap, het genereren van inkomsten, klantenservice met een laag inkomen en watervoorzieningszekerheid op de lange termijn. Daarnaast werden investeringen gedaan voor netwerkuitbreidingen en toiletten, waardoor 1,45 miljoen mensen met eerste of verbeterde toegang tot WASH werden getroffen. Fase 2 (2022-2026) zal het kennisbeheer verder intensiveren, zodat huidige lokale nutsbedrijven hun opgedane kennis en ervaring kunnen delen met collega-nutsbedrijven in hun land en regio. Tegen het einde van fase 2 is het de bedoeling dat 3,5 miljoen mensen voor het eerst of beter toegang hebben tot water en sanitaire voorzieningen. Wereld Waternet gaat door naar fase 2 met vijf WOP's.
WOP Nairobi - Kenia
Door de snelle bevolkingsgroei, klimaatverandering, irrigatie, grondwateronttrekking en ontbossing staat de watervoorziening in Nairobi voor grote uitdagingen. De WOP tussen Nairobi City Water & Sewerage Company (NCWSC) en World Waternet heeft als doel de duurzame toegang tot drinkwater te vergroten en NCWSC te versterken om op een milieuvriendelijke manier betrouwbare, hoogwaardige water- en sanitaire voorzieningen te leveren. In fase 1 heeft de WOP zich vooral gericht op de reductie van non-revenue water, het opzetten van een gezamenlijk afgesproken waterbalans, stakeholdermanagement en de organisatiecultuur.
De activiteiten in fase 2 zullen voortbouwen op de successen van fase 1, door middel van technische bijstand en het mobiliseren van investeringen voor infrastructuurverbeteringen voor watervoorziening en sanitaire voorzieningen:
- Technische bijstand en mobilisatie van investeringen in waterzuiveringsinstallatie Ng'ethu
- Technische assistentie op het gebied van afvalwater en sanitaire voorzieningen
- Verdere vermindering van niet-inkomsten van water door ondersteuning bij waterbalansen en het in kaart brengen van het geografisch informatiesysteem (GIS)
- Opzet asset management programma
WOP Bamako - Mali
Mali is een arm en droog land, hard getroffen door de gevolgen van klimaatverandering. SOMAGEP is het openbare waterleidingbedrijf van Mali, verantwoordelijk voor de drinkwatervoorziening voor de 90 grootste steden en dorpen van Mali. SOMAGEP staat voor enorme uitdagingen om haar klanten van goed drinkwater te voorzien. Wereld Waternet en SOMAGEP zijn een WOP aangegaan om de duurzame watervoorziening voor de armen in de steden in Mali te verbeteren.
Tijdens de productieve fase 1 van deze WOP was er een brede focus op acht thema's: organisatieverbetering, leiderschap en capaciteitsontwikkeling, non-revenue waterreductie, onderhoud en asset management, pro-poor watervoorziening, klimaatbestendigheid, monitoring van de waterkwaliteit, waterveiligheid en gender. In fase 2 formaliseerde Wereld Waternet de samenwerking met SOMAPEP (de zusterorganisatie van SOMAGEP en asset owner van alle waterinfrastructuur in Mali).
Het belangrijkste doel van fase 2 is het verder vergroten van de capaciteit van SOMAPEP en SOMAGEP om de bevolking van Mali van voldoende en duurzaam drinkwater te voorzien. De stapsgewijze verbeteringen zijn onder meer:
- Vermindering van non-revenue water
- Verhoging van het inkomen door verbetering van het facturerings- en incassosysteem.
- Identificatie van externe financiën ter ondersteuning van het vergroten van het factureerbare netwerk. Dit zal de inkomsten voor het nutsbedrijf verhogen en toegang bieden tot drinkwater tegen een sociaal tarief voor degenen in de samenleving die momenteel de hoogste prijzen betalen.
WOP Morogoro - Tanzania
Morogoro is een snelgroeiende stad in het oostelijke deel van Tanzania. Om alle inwoners goed te kunnen bedienen, moet de drinkwaterproductie worden uitgebreid en moet het waterleidingnet worden verbeterd en uitgebreid. Sanitaire voorzieningen, opvang en behandeling van afvalwater bevinden zich nog op een zeer basaal niveau en moeten worden verbeterd. MORUWASA is de watervoorzienings- en sanitaire autoriteit van Morogoro. De ambitie van MORUWASA is om de beschikbaarheid van betrouwbare en voldoende water- en sanitaire voorzieningen in Morogroro te verbeteren. De WOP tussen MORUWASA en World Waternet richt zich op de snel groeiende vraag naar water en de toegang tot voldoende menselijke en financiële middelen voor de vereiste infrastructuurontwikkelingen. Andere belangrijke onderwerpen zijn onder meer klimaatbestendig stroomgebiedbeheer door het planten van bomen, kostenterugwinning door vooraf betaalde waterautomaten en het vergroten van het bewustzijn over WASH en sociale inclusie in samenwerking met een lokale NGO Kinara for Youth Foundation.
In fase 1 ontwikkelden World Waternet en MORUWASA een investeringsplan en een langetermijnstrategie om een duurzame watervoorziening in de toekomst te garanderen. Ook zijn er verbeteringen geïdentificeerd voor klimaatbestendig stroomgebiedbeheer en waterbehandeling.
In fase 2 gaat de WOP door met het verbeteren van het levensonderhoud van de gemeenschappen in het stedelijk gebied van Morogoro, door zich te concentreren op het verbeteren van de levering van water- en sanitaire voorzieningen, met aandacht voor de armsten:
- Vermindering van non-revenue water en kostendekkende maatregelen
- Het verbinden van de niet-aangeslotenen door de waterdiensten in gebieden met lage inkomens te verbeteren door waterkiosken te rehabiliteren en prepaid waterautomaten te installeren
- Klimaatbestendig stroomgebiedbeheer en waterproductie door watervoorraden en stroomgebieden te behouden door bomen te planten en bewustmakingstrainingen te implementeren
- Organisatieontwikkeling op het gebied van human resources, met inbegrip van gendergelijkheid en sociale inclusie en investeringsplanning
WOP Palestijnse Gebieden
De watersector in de Palestijnse gebieden staat voor systemische uitdagingen. De politieke en economische situatie beperkt de beschikbaarheid van en toegang tot voldoende watervoorraden van aanvaardbare waterkwaliteit. Met meer dan 300 dienstverleners is de watersector zeer gefragmenteerd, wat duurzaam waterbeheer op de lange termijn bemoeilijkt. Bovendien worden de dienstverleners geconfronteerd met aanzienlijke problemen als gevolg van slechte infrastructuur en hoge waterverliezen, en onvoldoende inkomsten. In 1995 werd de Palestijnse Waterautoriteit (PWA) opgericht met het mandaat om watervoorraden te beheren en het waterbeleid uit te voeren. PWA wordt geconfronteerd met een ambitieus hervormingsplan voor de watersector om 300 dienstverleners samen te voegen tot 10 regionale waterbedrijven (RWU's) in de Palestijnse gebieden.
PWA, Wereld Waternet en haar partners zijn in 2020 een WOP aangegaan. In fase 1 bood Wereld Waternet ondersteuning bij de hervorming van de watersector, en in het bijzonder bij het creëren van succesvolle twee RWU's of Joint Service Councils voor Noord-Hebron en Salfit door het delen van informatie en gegevens, het verminderen van non-revenue water en het verbeteren van de kostendekking.
Fase 2 zal een vervolg zijn op de institutionele steun met betrekking tot de hervorming van de watersector en de technische bijstand voor het verbeteren van de watervoorziening en sanitaire voorzieningen:
- Vermindering van non-revenue water en kostendekkende maatregelen
- Verdere verbetering van asset management data via dataharmonisatie
- Ontwikkeling van een peer-to-peer geografisch informatiesysteem (GIS)
- Verbetering van de nauwkeurigheid van de monitoring en rapportage van waterkwaliteitsgegevens
- ISO-certificering van het PWA-laboratorium
- Ontwikkeling en piloting van unieke mobiele afvalwaterzuiveringsinstallaties (BluElephant) binnen een publiek-private samenwerking van Nederlandse en Palestijnse organisaties.
- Bouw lokale capaciteit op en creëer een succesvolle regionale watereenheden (RWU) voor de gemeenten in Noord-Hebron en het Salfit-gebied.
WOP Laos
Laos heeft te maken met periodes van extreme overstromingen, maar ook met extreme droogte. Dit belemmert het hele jaar door een betrouwbare en duurzame watervoorziening voor zowel de stads- als de plattelandsbewoners. In veel regio's wordt afvalwater nog niet opgevangen of gezuiverd. In 2017 startte Wereld Waternet een langlopende WOP met acht provinciale openbare waterbedrijven in Laos en het Laotiaanse ministerie van Openbare Werken en Transport (Department of Water Supply). In de eerste fase richtte de WOP zich op intensieve capaciteitsopbouw op het gebied van geografische informatiesystemen (GIS), waterdrukanalyse, non-revenue water, asset management, waterkwaliteit, klantprocessen en beoordeling van tevredenheid en sociale inclusie.
Fase 2 gaat in 2023 van start vanwege zware beperkingen als gevolg van de COVID-19-pandemie. De activiteiten in Fase 2 zullen voortbouwen op de successen van Fase 1, door verdere verbetering van de operationele prestaties:
- GIS-ontwikkeling en non-revenue waterreductie
- Efficiëntieverbetering voor waterbehandeling en waterdistributie
- Verhoog de praktijken in het servicegebied en de dekking en inkomsten van kennisuitwisseling
- Watervoorziening op het platteland
- Beheer van fecaal slib
In de komende jaren zullen de ervaringen in elke individuele WOP actiever worden gedeeld met andere WaterWorX WOP's, vooral wanneer er andere WOP's in hetzelfde land zijn, bijvoorbeeld in Kenia en Tanzania.
