De toestroom van 1,3 miljoen Syriërs heeft een aanzienlijke last gelegd op de gemeentelijke infrastructuur en dienstverlening van Jordaanse steden, aangezien 90 procent van de vluchtelingen buiten kampen en in Jordaanse steden woont. Yarmouk Water Company (YWC) is een van de drie waterbedrijven in Jordanië die verantwoordelijk zijn voor de levering van drinkwater en afvalwater in het noorden van Jordanië. De enorme bevolkingsgroei heeft geleid tot een steeds grotere vraag naar water. Tegelijkertijd legt het een ongekende druk op de beperkte watervoorraden en afvalwaterinfrastructuur, die vaak niet voldoen aan de operationele normen.
In november 2020 zijn YWC en World Waternet een driejarig Water Operators' Partnership (WOP) aangegaan om verschillende belangrijke uitdagingen met betrekking tot prestatieverbetering van YWC aan te pakken. WOP's zijn peer-to-peer ondersteunende partnerschappen tussen water- en sanitaire bedrijven met als doel kennis en vaardigheden te delen om de capaciteiten en de prestaties van nutsbedrijven te verbeteren en ze sterker, gezonder en veerkrachtiger te maken. Op basis van de uitkomsten van een technische scope- en inception-missie en daaropvolgende online uitwisselingen tussen Wereld Waternet, de Nederlandse ambassade in Amman en het ministerie van Buitenlandse Zaken in Nederland, is voor 2020-2023 een capaciteitsopbouwprogramma ontwikkeld, bestaande uit de volgende onderdelen:
- Herstel van afvalwaternetwerken van zeven hoofdstraten in Centraal Irbid
- Capaciteitsopbouw op het gebied van preventieve operaties en onderhoud, inspectie en onderhoudsplanning van de afvalwaternetwerken
- Verbeterd beheer van afvalwaterzuiveringsinstallaties en andere afvalwaterinfrastructuren
- Verbeterde aanbestedings- en aanbestedingsprocedures, met inbegrip van resultaatgerichte contractering
- Veilige veiligheidsmaatregelen en -procedures, waaronder COVID-19-maatregelen, toezicht en communicatie met klanten
Figuur 2: YWC-medewerkers gebruiken een van de Waternet-vacuümwagens om rioolverstoppingen in de straten van Irbid op te ruimen
Het partnerschap van de wateroperator met World Waternet komt op het juiste moment, volgens Ashraf Bataineh, Director Technical Affairs bij YWC: "Ondanks de ernstige waterschaarste in Jordanië heeft meer dan 94% van de Jordaniërs toegang tot veilige drinkwaterleidingnetwerken. De watertoevoer is echter intermitterend en tanks op het dak zijn nog steeds een integraal onderdeel van het toevoersysteem om water op te slaan. YWC kampte al enkele jaren met financiële en technische problemen. Elk jaar was het moeilijk om ons jaarlijkse budget te krijgen, en om onze operationele kosten te dekken met onze inkomsten, zijn we nog steeds afhankelijk van subsidies. In november 2020 zijn we er met de steun van de Nederlandse regering via haar ambassade in Amman in geslaagd een partnerschapsovereenkomst te ondertekenen met World Waternet, dat wordt beschouwd als een internationaal gerenommeerd en ervaren bedrijf op het gebied van waterbeheer, afvalwater, energiebesparing en capaciteitsopbouw".
