Huit ans après le début de la crise syrienne, plus de 5 millions de réfugiés syriens sont toujours déplacés vers la Jordanie et d’autres pays voisins. Depuis 2011, la Jordanie a accueilli à elle seule plus de 1,3 million de Syriens. Près de 77 000 réfugiés vivent dans le camp de Za’atari.
Le camp de Za’atari a ouvert ses portes le 29 juillet 2012 pour accueillir environ 22.000 réfugiés, mais il compte aujourd’hui près de 77.000 réfugiés et est l’un des plus importants au monde (source : HCR. En tant que ville de taille moyenne, le défi du camp de Za’atari reflète celui des villes ordinaires. Les communautés d’accueil en Jordanie, en particulier dans le Nord, étaient confrontées à des défis avec une pression énorme sur les infrastructures et les services nécessaires pour fournir des services essentiels à la fois à leurs propres populations et aux réfugiés.
L’eau a été distribuée par camions dans le camp et l’eau potable a été limitée à 35 litres par personne et par jour (à gauche). Pendant la phase d’urgence, plus de 400 blocs WASH communautaires ont été construits dans le camp avec des toilettes, des douches et des lavabos (à droite).
Programme d’assistance municipale
En réponse à ces défis, le ministère néerlandais des Affaires étrangères et la branche internationale de l’Association des municipalités néerlandaises (VNG-I) ont développé un programme d’assistance municipale (le Programme de résilience des gouvernements locaux, LOGOReP) qui soutient l’assistance à court et à long terme des réfugiés, en renforçant l’assistance durable et qualitative, en mettant l’accent sur les communautés d’accueil dans la région de Mafraq et le camp de Za’atari.
Le programme aborde des questions relatives à l’urbanisme, à l’eau potable, aux eaux usées et à l’élimination des ordures. Notre rôle était de fournir un soutien et des conseils en matière d’eau et d’assainissement au HCR, à l’UNICEF et en particulier à la Yarmouk Water Company en Jordanie, la compagnie d’eau responsable dans le nord de la Jordanie. Notre soutien a permis d’organiser plus efficacement les services municipaux et d’améliorer les moyens de subsistance des citoyens et des réfugiés.
Des installations communautaires aux infrastructures d’eau dans le camp de Za’atari
Au début, il n’y avait que des installations communes dans le camp et de l’eau potable était disponible à certains endroits. Aujourd’hui, il y a trois puits d’eau internes et une station d’épuration des eaux usées pour répondre aux besoins de la population du camp. Un système de distribution d’eau courante assure la distribution d’eau à chaque foyer za’atari, ainsi qu’un réseau d’égouts canalisés, reliant le système de collecte à la station d’épuration des eaux usées. Nous avons aidé l’UNICEF et le HCR dans la transition au niveau stratégique et technique, en renforçant les capacités du personnel local.
Actuellement, 1500 m3 d’eaux usées sont collectés quotidiennement dans les fosses privées, les égouts pluviaux et les installations communales. Il est transporté par camions jusqu’à la station d’épuration conteneurisée de Za’atari. L’usine atténue le stress sur les systèmes jordaniens et les effluents sont utilisés pour la culture du fourrage pour animaux à côté du camp.
Méthodologie de nettoyage des égouts dans les communautés d’accueil
La ville voisine de Mafraq est touchée par la diminution de la disponibilité de l’eau, l’intermittence des services et une augmentation massive de la population due à l’accueil du camp de réfugiés de Za’atari. En 2016, après quelques années de collaboration fructueuse avec la compagnie des eaux locale, Yarmouk Water Company, une équipe arabophone de World Waternet, a commencé à former d’autres égoutiers en Jordanie. Pour cette formation intensive en cours d’emploi sur le nettoyage, la réhabilitation et l’entretien des égouts, nous avons fait don de deux camions aspirateurs d’égouts Waternet. Cela a abouti à une nouvelle méthode de nettoyage des égouts à Mafraq qui est maintenant adoptée dans le reste du pays, et à Mafraq, il y a maintenant 18 nettoyeurs d’égouts mieux formés ! Ci-dessous, une courte vidéo de notre travail avec la compagnie des eaux Yarmouk sur l’amélioration de la gestion des eaux usées.
Renforcement des capacités en matière de gestion d’actifs
En collaboration avec trois compagnies d’eau locales et le ministère jordanien de l’Eau et de l’Irrigation, l’une de nos tâches était d’améliorer la durabilité future en matière d’accès équitable à l’eau et à l’assainissement. Notre objectif : le développement des capacités dans le domaine de la gestion d’actifs, en utilisant notre approche du cycle de l’eau. En collaboration avec IHE Delft, nous avons fourni des formations, des ateliers et du mentorat à des participants allant du niveau de directeur à l’ingénieur de terrain du gouvernement local et central, du HCR, de l’UNICEF et des compagnies des eaux de Yarmouk, Miyahuna et Aqaba. Nos ateliers de gestion intégrée des actifs d’eau et d’assainissement ont permis de prioriser les investissements visant à améliorer le service de distribution d’eau potable dans la ville de Mafraq.
Uneformation à la gestion des ensembles (visualisation du système d’eau potable de Mafraq) et une visite de terrain d’une station de pompage à Mafraq.
Une collaboration fructueuse avec tous les partenaires concernés
Nous nous appuyons sur une collaboration particulière avec toutes les organisations concernées. Nous nous sentons privilégiés d’avoir travaillé avec tant de collègues enthousiastes dans le domaine de l’eau en Jordanie et d’avoir eu l’occasion d’apporter notre soutien à la Jordanie et aux réfugiés syriens en Jordanie.
Cette collaboration a abouti à la publication de :
Pathirana, A., Radhakrishnan, M., Bevaart, M., Voost, E., Mahasneh, S., et Abu Al Rob, H. (2018). Cadre de gestion des actifs d’infrastructure adapté aux besoins des services d’eau confrontés à de fortes incertitudes. Infrastructures, 3, 55. (Vous quittez ce site)
Van der Helm, A. W. C., Bhai, A., Coloni, F., Koning, W. J. G. et de Bakker, P. T. (2017). Développer les services d’eau et d’assainissement dans les zones de réfugiés, de l’urgence à la durabilité – le cas du camp de Zaatari en Jordanie. Journal de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène pour le développement, 07.3.
