Annemarie Weijenberg est chef de projet du projet World Waternet à Morogoro. Il a fallu attendre longtemps pour cela, plus de deux ans en fait, mais le voici enfin :
Retour sur des années de changements
Au cours des dernières années, nous avons connu de nombreux changements au sein de Waternet. Le temps ne s’est pas arrêté non plus en Tanzanie, dans notre collaboration avec MORUWASA à Morogoro. L’un des plus grands changements est que ma partenaire, Janette Worm, depuis le tout début, va déplacer son attention vers l’Afrique de l’Ouest. Après huit années intenses, elle remet la Tanzanie à son successeur, Maarten Wensing.
Dans le cadre de notre dernier voyage ensemble, j’aimerais vous emmener avec vous dans les changements que Janette et moi avons vécus au fil des années.
Un partenariat qui est devenu une famille
Depuis 2018, nous travaillons avec trois directeurs généraux au sein de notre partenariat WaterWorX pour les opérateurs d’eau. Le directeur général est le responsable de la compagnie d’eau potable et d’assainissement MORUWASA à Morogoro. Au début, nous avons vraiment dû nous habituer les uns aux autres, notamment à cause de la hiérarchie stricte, d’une culture différente et de coutumes différentes. Mais petit à petit, la compréhension mutuelle et la confiance se sont développées.
Après huit ans, nous pouvons dire avec fierté que non seulement tous les membres du personnel, mais aussi le directeur général, font désormais partie de ce que nous appelons désormais nos « Frères & Sœurs ». Au moment des adieux de Janette fin novembre, il y eut des larmes des deux côtés. Tout le monde va vraiment se manquer.
Apprendre à naviguer dans différents systèmes
Nous avons également acquis un aperçu de la politique des ressources humaines. Chaque année, autour de l’été, des changements de personnel sont décidés et mis en œuvre de haut en bas. Soudain, de nouveaux points de contact apparaissent pour différents thèmes. Par exemple, une personne du service des ressources en eau peut soudainement devenir responsable de l’eau potable. C’était, et c’est toujours, assez étrange et très différent de ce à quoi nous sommes habitués.
Mais en Tanzanie, on est reconnaissant d’avoir un emploi, même s’il ne vous convient pas parfaitement.
De l’eau potable au cycle complet de l’eau
À présent, nous avons aussi accompli autre chose : nous ne travaillons plus uniquement avec la compagnie d’eau potable, mais aussi avec l’autorité de l’eau de Morogoro, formant ainsi une véritable collaboration sur le cycle de l’eau. Nous en sommes extrêmement fiers.
En plus de protéger la zone de captation, nous travaillons avec les habitants locaux pour rendre cela possible grâce à un fonds d’eau. Après tout, vous pouvez travailler sur les services d’eau potable, mais sans sources d’eau suffisantes, l’approvisionnement en eau potable finira par être interrompu.
Un voyage qui devint plus court et plus rapide
Voyager à Morogoro, au centre de la Tanzanie, a également changé. Après un vol de dix heures, nous passions auparavant la journée suivante en taxi pendant cinq à six heures, ou sept si nous avions pas de chance, voyageant à une vitesse moyenne d’environ 30 km par heure.
Depuis l’année dernière, une ligne de chemin de fer a été mise en service, nous permettant de voyager en train de Dar es Salaam à Morogoro en seulement une heure et demie, au lieu de prendre un taxi. Ça fait gagner beaucoup de temps et c’est bien plus confortable. Les résultats parlent d’eux-mêmes.
Infrastructures, croissance et demande croissante en eau
La construction de cette liaison ferroviaire a duré huit ans. Dès notre toute première visite, on nous a dit qu’il deviendrait bientôt opérationnel. Poteau à la barre, lentement, comme on dit en swahili.
Cette ligne de chemin de fer vers Morogoro, et même vers la capitale Dodoma, stimule une croissance économique plus rapide à Morogoro, avec une demande d’eau en forte croissance. La ville est désormais beaucoup plus facile d’accès pour les travailleurs et les biens.
Lorsque Janette s’est rendue en Tanzanie en août dernier, elle s’est même retrouvée dans le train avec le président lors de l’ouverture officielle. Un instant, elle a cru que le président pourrait se rendre à Morogoro pour notre projet, mais malheureusement ce ne fut pas le cas. Elle a cependant été interrogée sur la commodité de voyager en train.
L’échange de connaissances au cœur de WaterWorX
La collaboration et la formation entre pairs sont au cœur du projet WaterWorX entre World Waternet et MORUWASA. Nous ne sommes pas des donateurs financiers ; Au contraire, nous apportons connaissances et expertise pour aider la compagnie à mieux fonctionner.
Au cours des dernières années, nous avons dispensé de nombreuses formations sur un large éventail de sujets, notamment la surveillance de la qualité de l’eau, la réparation des conduites d’eau potable, les SIG, la gestion des ressources humaines, la gestion financière, la gestion de projets et la collecte de fonds.
Investir dans de jeunes professionnels
De plus, nous avons permis à douze Jeunes Experts (YEP) de bénéficier d’un programme international de formation axé sur les compétences relationnelles. Cette formation ne met pas l’accent sur l’expertise technique, mais plutôt sur la communication et la présentation, et sur la façon de dire « non » à votre manager lorsqu’il se présente à votre bureau à 18h avec quelque chose qui doit absolument être terminé le lendemain.
Nous avons vraiment vu tous ces jeunes collègues grandir, ce qui a entraîné des promotions pour chacun d’eux au sein de la compagnie d’approvisionnement en eau.
L’égalité des sexes et l’inclusion dans la pratique
En tant que femmes de World Waternet, nous accordons également une grande importance à l’égalité des sexes et à l’inclusion sociale (GESI). Et pas seulement pour les femmes, mais aussi pour les hommes et les jeunes. Cette orientation stratégique a également été adoptée en Tanzanie, où plus de 50 % de la population a moins de 35 ans.
Bien que ce sujet ne fût pas considéré comme très important au début, il gagna progressivement en popularité. Ce qui était autrefois une journée dominée par des discours à connotation politique est désormais devenue une journée d’apprentissage et de plaisir, avec des chants sur la perte d’eau, des discussions ouvertes et une réflexion partagée.
Des sujets difficiles comme le sida, le comportement et la sécurité au travail sont désormais ouvertement abordés. « Évitez les commérages au travail » est l’un des messages. Nous pouvons en tirer des leçons.
De petites actions avec un impact durable
Nous nous souvenons également chaleureusement de notre initiative personnelle de promotion des serviettes hygiéniques réutilisables et de don de fonds à l’ONG locale Kinara. Les gens ont participé spontanément, à la fois à l’intérieur et au-delà de Waternet.
Grâce à cette initiative, nous avons pu fournir à 250 filles des serviettes hygiéniques réutilisables, leur permettant de fréquenter l’école sans interruption pendant les quatre années suivantes.
Affronter ensemble l’incertitude et les extrêmes
Bien sûr, nous avons aussi connu des moments moins positifs, comme les troubles entourant les élections de cette année. Pendant cette période, Internet et l’aéroport de Dar es Salaam ont été coupés pendant plusieurs jours. Nous ne nous attendions pas à cela, et c’était une expérience nouvelle pour nous aussi.
Nous avons connu une sécheresse, ce qui a laissé la ville de Dar es Salaam, qui compte des millions de personnes, sans eau courante pendant une semaine entière. Il y a aussi eu des moments de pluies extrêmement abondantes, provoquant des inondations de rues et de déplacements de vastes terrains et infrastructures.
Résilience, flexibilité et connexion humaine
Ces extrêmes nous ont appris à quel point le peuple tanzanien est résilient et à quel point nous pouvons nous-mêmes être flexibles.
Ce que nous chérissons le plus de toutes ces années, c’est la gentillesse, l’enthousiasme, la joie, la volonté de travailler ensemble et d’apprendre, ainsi que la résilience de toutes les personnes que nous avons rencontrées.
Huit ans de construction de relations
C’est maintenant un moment naturel pour faire une pause et réfléchir au parcours que nous avons parcouru ensemble avec les équipes locales. Un parcours qui a commencé en 2018 et qui nous a menés là où nous sommes aujourd’hui, rempli de défis, de croissance et, surtout, de nombreux résultats magnifiques.
Après huit ans, nous avons pu dire sincèrement lors des adieux de Janette que nous avons l’impression d’être devenus une famille. Lors de sa dernière visite en novembre, il y eut des larmes des deux côtés. Ça dit tout.
C’est la force de construire des relations sur huit ans. C’est pourquoi on a l’impression d’être devenus frères et sœurs.
Et maintenant... passer le relais à Maarten
Il apporte une nouvelle énergie, des idées fraîches et une nouvelle perspective. En même temps, il s’appuie sur tout ce qui a été établi ces dernières années. Janette et moi nous revenons avec une immense gratitude.
Maarten regarde vers l’avenir tout ce qui est encore possible en Tanzanie, en étroite connexion avec la région plus large d’Afrique de l’Est.
